Regulamin zwrotów - Stara Mydlarnia

Odstąpienie od umowy

Postanowienia wskazane w niniejszym punkcie mają zastosowanie jedynie w przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
Prawo odstąpienia nie może być wykonywane w odniesieniu do zakupionych Towarów, które zostały rozpakowane po dostarczeniu i które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu produktów, które zostały rozpakowane i których ponowne wprowadzenie do obrotu przez firmę Stara Mydlarnia Natural Cosmetics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością rodziło by ryzyko w zakresie higieny i ochrony zdrowia konsumenta oraz Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie internetowym w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta (https://uokik.gov.pl/download.php?id=1224) w przypadku innych produktów niż określone w pkt.2.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wszedł w posiadanie zamówionego Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta weszła w posiadanie zamówionego Towaru, zaś w przypadku, gdy zamówienie obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – po upływie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia od objęcia w posiadanie ostatniego zamówionego Towaru, partii lub części. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wysłał do Sprzedającego informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail info@staramydlarnia.com.pl
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wówczas Sprzedający niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w tym za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w zamówieniu.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta winien odesłać lub przekazać zakupioną rzecz wraz z ewentualnymi otrzymanymi przez niego prezentami oraz fakturą VAT lub paragonem na adres STARA MYDLARNIA NATURAL COSMETICS SP. Z O.O. Biuro Handlowe i Magazyn, ul. Barwinkowa 27, 86-005 Białe Błota, nie później niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta odeśle rzecz przed upływem terminu 14 (czternaście) dni kalendarzowych.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towarów związane z odstąpieniem od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta ponosi odpowiednio Konsument bądź Przedsiębiorca na prawach Konsumenta. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów żadnych paczek odsyłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
8. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem należności.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku towarów wykraczających poza standardową ofertę Sprzedającego, czyli przygotowanych na specjalne, indywidualne zamówienie Kupującego, dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb określonych w Zamówieniu (np. haftowane pod indywidualne zamówienie produkty).